BenchSmart: Analise do sector
As distribuidoras melhoram sua eficiência ao investir em TI?
Encontre as respostas no artigo a seguir. E conheça os principais aspectos que impactaram a eficiência das distribuidoras de gás na Argentina durante a pandemia do COVID-19.
Sobre a investigação
A eficiência das empresas, definida como eficiência técnica orientada a insumos, refere-se à capacidade de uma empresa minimizar o uso dos imputs (como Custos Operacionais ou Custos Totais de Produção) que permitem obter um determinado nível de produção.
São estimadas funções de custo e distância que permitem determinar os níveis de eficiência de cada uma das empresas em relação a uma fronteira de eficiência, considerando o efeito de variáveis exógenas, tais como: comprimento da rede, número de clientes, volume de gás distribuído e outras variáveis ambientais. Alcançar uma melhoria na eficiência requer muito trabalho e seu resultado vem da influência de inúmeras variáveis.
O contexto atual exige que as empresas invistam cada vez mais em Tecnologia da Informação (TI), adaptando-se aos hábitos que a “nova” normalidade trouxe em decorrência da pandemia do Covid 19.
As empresas do setor de distribuição de Gás Natural não são uma exceção e, portanto, surge a necessidade de saber a resposta para a seguinte pergunta: Investir em TI resultará no aumento da eficiência da minha distribuidora?.
GRÁFICO 1: Variação da eficiência OPEX versus Investimento em TI por Cliente. Período 2016-2019 Fonte: Elaborado pela Quantum América
IMPACTO NA EFICIÊNCIA DIANTE AOS INVESTIMENTOS EM TI
A análise consistiu em revelar quais empresas investiram mais em TI nos últimos anos (período 2016-2019) e conhecer como este investimento impactou em sua eficiência. As conclusões podem ser observadas abaixo:
O gráfico 1 mostra a variação da eficiência obtida considerando como insumos os custos OPEX versus o Indicador “Investimento em TI por Cliente”. O eixo das ordenadas principais apresenta o valor do investimento em TI por cliente acumulado dado em USD/cliente no período 2016 – 2019, refletido no gráfico com o símbolo “ ”, que mostra o Investimento em TI por cliente, acumulado ano a ano. No “E5” (Empresa 5) é sinalizado, seguindo o mesmo raciocínio para outras empresas. Por outro lado, o eixo de ordenada secundária apresenta eficiência OPEX, cujos valores (menos que 1) e evolução se refletem no grupo de barras azuis para cada empresa. Eles são sinalizados na “E1” (Empresa 1) como exemplo.
Da análise, destaca-se em primeiro lugar que, apesar de terem feito altos investimentos em TI por cliente, nem todas as empresas melhoraram sua eficiência. Uma explicação disso está ligada à evolução do seu custo operacional de TI por cliente. As empresas que conseguiram reduzir seu indicador de “custo de TI por cliente” a partir dos investimentos realizados, tendem a melhorar sua Eficiência Opex, enquanto aquelas que aumentaram, tendem a diminuir a Eficiência. Aprofundando essa análise, cria-se o Gráfico 2 de dispersão entre Eficiência OPEX e o “Custo de TI por cliente” de todas as empresas que compõem a amostra, observando a correlação existente entre ambas variáveis, e mostrando que um menor Custo de TI por cliente geralmente se traduz em maior Eficiência nos custos operacionais da empresa.
GRÁFICO 2: Eficiência OPEX versus Custo de TI por Cliente. Fonte: Elaborado pela Quantum América
GRÁFICO 3: Curva S. Fonte: Elaborado pela Quantum Americ
CONCLUSÕES
Este artigo é o resultado de uma análise exploratória sobre a relação entre a eficiência de uma distribuidora de gás natural e seu investimento realizado em TI.
De modo geral, é possível concluir que o investimento em TI por si só não garante um aumento na Eficiência. Este efeito será alcançado quando os custos de TI por cliente apresentados pela empresa experimentarem uma diminuição como resultado do investimento. Normalmente, para que isso ocorra, é necessário um período de aprendizagem e adaptação, de modo que em um primeiro momento a Eficiência possa ser afetada negativamente por um aumento de custos.
No entanto, a implementação da tecnologia de inovação disruptiva ao longo do tempo permite a distribuidora alcançar níveis de produtividade mais elevados do que outras empresas que não investiram nos últimos anos.
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